1. Prevádzkovateľ osobných údajov
Prevádzkovateľom internetového obchodu craftemi.sk je:
- Obchodné meno: Mgr. Anna-Ema Abelovski – Craftemi
- Sídlo: Kríková 18, 821 07 Bratislava, Slovenská republika
- IČO: 50582411
- E-mailový kontakt: info@craftemi.sk
Spracúvanie osobných údajov prebieha v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov.
2. Aké osobné údaje zbierame a na aký účel
A. Vybavenie objednávky a nákupný proces (E-shop)
Keď u nás nakúpite produkty (diáre, zápisníky a iné tlačoviny), zbierame údaje potrebné na spracovanie objednávky, fakturáciu a doručenie tovaru.
- Spracúvané údaje: Meno, priezvisko, fakturačná adresa, adresa doručenia, e-mailová adresa, telefónne číslo, údaje o objednanom tovare a platbe.
- Právny základ: Plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) a plnenie zákonných povinností (účtovné a daňové zákony – čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR).
B. Odber noviniek a zasielanie newsletterov (Lead Magnet)
Ak požiadate o stiahnutie nášho digitálneho plánovača/produktu zadarmo výmenou za e-mail, alebo sa dobrovoľne prihlásite do odberu noviniek.
- Spracúvané údaje: E-mailová adresa.
- Právny základ: Súhlas dotknutej osoby (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR). Tento súhlas môžete kedykoľvek odvolať kliknutím na odkaz v spodnej časti každého e-mailu.
C. Užívateľské účty
Ak sa na našej stránke zaregistrujete a vytvoríte si zákaznícke konto.
- Spracúvané údaje: Prihlasovacie meno, e-mailová adresa, história objednávok, uložené adresy.
- Právny základ: Súhlas dotknutej osoby alebo plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. a) / b) GDPR).
D. Analytika a marketing (Súbory cookies)
Na meranie návštevnosti a optimalizáciu e-shopu využívame externé nástroje.
- Google Analytics: Používame na anonymné štatistické meranie návštevnosti. IP adresy všetkých návštevníkov z EÚ sú automaticky anonymizované.
- Meta Pixel (Facebook / Instagram): Používame na meranie úspešnosti našich reklám na sociálnych sieťach.
- Právny základ: Súhlas dotknutej osoby (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR), ktorý udeľujete prostredníctvom cookie lišty na našom webe.
3. S kým zdieľame vaše údaje (Príjemcovia)
Vaše údaje nezdieľame so žiadnymi tretími stranami na komerčné účely. Poskytujeme ich výhradne overeným partnerom, ktorí zabezpečujú chod nášho e-shopu a doručenie objednávok:
- Dopravné a kuriérske služby: Packeta Slovakia s. r. o. / Slovenská pošta, a. s. (za účelom doručenia balíkov).
- Spracovanie platieb: Stripe, Inc. / PayPal (za účelom bezpečného zúčtovania platieb kartou).
- Poskytovateľ webhostingu: Websupport, s.r.o. (kde je náš e-shop fyzicky uložený).
- Analytické a marketingové služby: Google LLC (Google Analytics, Google Fonts) a Meta Platforms, Inc. (Meta Pixel).
4. Ako dlho uchovávame vaše údaje
- Fakturačné údaje a účtovné doklady: Uchovávame po dobu 10 rokov v zmysle zákona o účtovníctve.
- Údaje pre marketing a odber noviniek: Uchovávame po dobu trvania súhlasu, najviac však 5 rokov od jeho udelenia, alebo kým sa neodhlásite.
- Zákaznícke účty: Uchovávame po dobu trvania registrácie, resp. do momentu, kedy požiadate o zrušenie účtu.
5. Vložený obsah z iných webových stránok
Články a stránky na tomto webe môžu obsahovať vložený obsah (napr. YouTube videá, príspevky z Instagramu a pod.). Vložený obsah z iných stránok sa chová presne tak, akoby návštevník navštívil priamo danú externú webovú stránku. Tieto weby môžu o vás zbierať údaje, používať súbory cookies a sledovať vašu interakciu, ak na nich máte vytvorený účet a ste prihlásení.
6. Bezpečnosť vašich údajov
Všetky prenosy údajov na našom webe sú šifrované pomocou SSL certifikátu (HTTPS). Prístup k vašim osobným údajom majú iba oprávnené osoby, ktoré sú viazané mlčanlivosťou a technicky zabezpečujeme ochranu pred ich zneužitím.
7. Vaše práva v zmysle GDPR
Ako dotknutá osoba máte podľa európskej legislatívy široké práva:
- Právo na prístup k údajom: Môžete žiadať informáciu, aké údaje o vás spracúvame.
- Právo na opravu: Môžete kedykoľvek požiadať o opravu nesprávnych alebo neaktuálnych údajov.
- Právo na vymazanie (Právo na zabudnutie): Môžete žiadať vymazanie údajov, ak už pominul účel ich spracovania alebo odvoláte súhlas (netýka sa údajov, ktoré musíme držať zo zákona – napr. faktúry).
- Právo na obmedzenie spracúvania a právo na prenosnosť údajov.
- Právo odvolať súhlas: Ak spracúvame údaje na základe súhlasu (newsletter, cookies), môžete ho kedykoľvek odvolať.
Ak sa domnievate, že vaše údaje spracúvame v rozpore so zákonom, máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (https://dataprotection.gov.sk).
Tieto zásady sú platné a účinné od 1.7.2026.